top of page
-
1. كيف يمكنني الحصول على عرض أسعار من FIYUEX.COM؟انتقل إلى Fiyuex.com وأدخل معلوماتك في قسم "الحصول على عرض" ، ثم أرسل عرضك يمكنك الحصول عليها
-
2. هل يمكنني الحصول على عرض أسعار بدون عضوية؟يمكنك الحصول على عرض في FiyuEx على الفور دون أي شروط عضوية أو رسوم.
-
3. ما هو عدد الأيام التي ستصل فيها البضائع إلى العنوان في الخارج؟يتم فحص الشحنات التي تصل إلى مستودعات FiyuEx ، وبناءً على الموافقة على العرض أو تحديث العرض والموافقة عليه ، يتم إرسال الشحنات التي تم استلام المدفوعات مقابلها إلى الموقع المُبلغ عنه عبر شركات الشحن الدولية. في هذا السياق ، يتم تسليمها إلى شركة الشحن الدولية في غضون 48 ساعة في المتوسط ، مع التعامل الفوري مع عمليات الموافقة والدفع المحلية. ومع ذلك ، فإن تسليم الطرود إلى عنوان الشحن الدولي يتناسب طرديًا مع المسافة بين الدول. يمكن تتبع متوسط وقت الوصول باستخدام معرف التتبع المقدم.
-
4. كم عدد الأيام التي يسري فيها العرض؟العروض محدودة بالوقت المحدد في نص العرض. لا يمكن أن تكون هذه الفترة أقل من 24 ساعة.
-
5. ما هي خيارات الدفع؟يتم إجراء الدفعات إلى الحسابات المصرفية عن طريق التحويل الإلكتروني / التحويل الإلكتروني.
-
6. ما هي العملة التي يمكن دفعها؟يمكنك إجراء مدفوعاتك باليورو / الدولار الأمريكي والليرة التركية.
-
7. هل يمكنني تغيير عنوان الشحن؟لا يمكن إجراء تغييرات في العنوان للبضائع التي يتم دفع ثمنها وتسليمها إلى شركات الشحن الدولية. عملاؤنا ، الذين يصلون إلى info@fiyuex.com أثناء عملية العرض ، يغيرون عناوينهم. مع إنشاء الموقع الجديد ، يفقد العرض القديم صلاحيته ويتم إنشاء عرض جديد للموقع الجديد.
-
8. إذا قمت بإرسال شحنتي إلى عنوانك ولم تقبل العرض ، فهل هناك استرداد؟سيتم استرداد تكاليف شحن البضائع المحلية وإعادتها المدفوعة إلى FiyuEx على الفور.
-
9. هل الشحنات من FIYUEX مفتوحة؟لتحديد ما إذا كانت الحزم التي تصل إلى الشركة منتجات معيبة أو محظورة ، وللعملاء المقدمة
-
10. إذا لم أقم بتأكيد العرض ، فهل سيتم شحن الطرود الخاصة بي على الفور؟في حالة الموافقة على الطرد ودفع الطرد الذي تم تسليمه إلى مستودعاتنا ، على الفور دوليًا تعطى لشركة الشحن
-
11. كيف يمكنني تتبع حزمتي؟بعد أن تدفع ثمن الطرود الخاصة بك ، يتم تسليمها إلى شركات الشحن التي تعاقدنا معها ، ويمكنك التحقق منها برقم الشحنة من شركة الشحن التي تم إخطارك بها أثناء العرض وروابط الشركات في fiyuex. com.
-
12. كيف يمكن إرجاع الحزمة؟يتحمل العميل مسؤولية إعادة الطرد الخاص بك من لحظة مغادرته مستودع FiyuEx. إذا تم طلب إرجاع منتج في مستودع FiyuEx ، فسيعيد فريق FiyuEx طردك بعد تحصيل رسوم خدمة معينة ورسوم إرجاع البضائع .
-
13. من يدفع رسوم البضائع المحلية؟تدفع FiyuEx رسوم الشحن المحلي في حالة الاتفاق وعدم الإلغاء. خلافًا لذلك ، فإن تكاليف شحن البضائع المحلية وإعادتها تعود إلى العميل.
-
14. هل يمكنني إرسال أي شيء أريده من تركيا؟لن يتم إرسال أي منتج ينتهك التشريعات التركية واتفاقيات النقل الدولية أو الموجود في قائمة المنتجات المحظورة. تحتفظ FiyuEx بالحق في إرجاع المنتجات المعيبة التي لا تتوافق مع هذه الشروط.
-
15. كيف تحسب الوزن الحجمي؟في شحنات البضائع ، إذا كان الوزن الحجمي للطرد أكبر من وزنها المادي ، فسيتم أخذ الوزن الحجمي في الاعتبار عند تحديد رسوم الشحن. وزن الحجم ؛ يتم حسابها باستخدام الصيغة الطول × الارتفاع × العمق / 5000.
bottom of page